与客户访谈时要注意的一些小技巧

公司要生存下去，就必须要有订单，那业务员就要去跑业务，而业务员要如何拜访客户呢？与客户见面聊天时又如何不着痕迹的了解到客户的实际需求呢？这些都要业务员多年的经验积累才行，与客户的对答中了解到客户的各种信息，这些信息有助于业务员制定修正自己的谈判策略，也有助于提高拜访陌生客户的成功率。这里我们就简单的给大家介绍下在拜访客户，尤其是第一次见面的客户时需要留意的一些小技巧。

首先，在和客户见面之前就应该了解客户公司的一些基本信息，这些基本上都能在网络上找到，如：客户所在公司的基本概况；代理或者在做什么品牌；最近有什么活动或者新品；这些了解了，在和客户聊天中稍稍提起，让客户知道你对他们公司是了解过的，是很重视他们的。

其次，在和客户的访谈中，业务员要把握主动权。有些业务员在接陌生客户电话或者拜访客户时，经常性的被反客为主，对方对自家的公司情况包括这次合作的条件都了解的十分清楚，但业务员却对对方一些都不了解，甚至连对方是干什么的都不知道，这就是一场非常失败的业务访谈，在什么都不了解的情况下，如何再谈合作？所以，要想成为一个优秀的业务员，就必须把握好整个访谈的大局走向，把握发问的主动权，在你完全了解对方的信息之前，如果对方想要了解合作的细节，就应该避重就轻的和对方谈判，可一笔带过的敷衍几句，然后在回答的时候把话题转向对自己有利的方向，也可以以此来向对方发问。这里切记一点，只有在客户不了解你的情况下，你通过对话了解到的信息才比较真实，这样才不会让你处于被动局面。