礼品行业随风使舵的惯性及礼品需求的本质特点

　　心意网讯   礼品是一个行业而不是一个产业。现在许多生产商都渐渐的随风转帆，比如，专业制造U盘的厂商因见移动电源受青睐，故而转型做兼或转做移动电源。公司的福利发放及商务馈赠是礼品产业伴随而生的一个行业，可以说，礼品行业包罗万象，任何产品均可以说成是礼品。礼品行业不是产业的转向化而是认准自己礼品行业的服务本质。

　　礼品行业通过载体而让企业客户和目标对象形成沟通。促销赠品是企业与购买客户之间的沟通，福利品发放是企业与员工之间的沟通……这些沟通是通过礼品来实现的。因为礼品的服务本质，于是，礼品企业的产品建设重点在于服务平台的品牌营建，在于企业品牌的建设，毕竟，客户需要的是提供服务的企业，尽管企业因产品品牌而能够提升服务的品质和价值感。因为品牌平台能够让客户有更多选择。礼品行业B2B式的服务模式，与面向消费者的服务有着根本的不同。

　　客户对礼品企业有着相继生存的重要性，稳住客户而不是垄断客户。以前礼品行业，一进都是通过客情维系、灰色空间等而实现客户垄断。采购客户越来越欢迎礼品公司之间的竞争，礼品公司要做的是稳住客户，通过所提供的服务解决方案，通过自己的能力来提高客户的粘性。这样才能“稳”。客户资源是开放的，在礼品行业这种B2B的采购行为中，再加上采购客户中成员变化的频繁，客户资源很难界定为谁所有，作为礼品公司更重要的是稳住客户，因为客户资源是无法垄断的也不应该被垄断。礼品公司应该更从容，或者是更积极更主动地拥抱竞争，采购招投标，几家竞标，是礼赠品行业常态。这是一个充分的完全竞争市场，欢迎一切的竞争，一切合理合法合情的竞争。　

　　礼品企业提供的方案策划服务。与广告创意一样，方案策划同样要反映出礼品企业的营销知识含量。只有方案策划搞好了，采购客户接受推荐方案的可能性才会提高，礼品的附加价值才能得到体现。对采购客户而言，采购礼品的目的是沟通，与目标对象进行沟通的一个载体。而且，这种沟通往往是依托活动而进行的，可能是一次会议的礼品馈送，不管怎么样，礼品都是依附于活动而存在的，因此，采购客户更关心活动主体的成效，关注礼赠品是否能为活动主体加分。